Главная \ Способы доставки

Способы доставки и правила оформления заказа

Уважаемые покупатели, наша компания несёт ответственность только за сроки доставки заказа по г. Барнаулу КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ ОРАНЖ. Все сроки, заявленные другими компаниями перевозчиками являются ориентировочными. Наша компания не несет ответственности за нарушение сроков по доставке грузов другими компаниями. Ориентировочные сроки доставки Вы можете самостоятельно узнать на официальных сайтах транспортных компаний.

1. САМОВЫВОЗ

  • САМОВЫВОЗ СО СКЛАДА (АЛТАЙСКИЙ КРАЙ, г. БАРНАУЛ)

Самовывоз возможен только при условии, если заказ оформлен на сайте. После оформления заказа необходимо дождаться оповещения по электронной почте  в виде ссылки с информацией о заказе. Как только произойдет смена статуса на "Товар в наличии. Зарезервирован", с этого момента мы Вас ждем в течение 3х рабочих дней с 10.00 до 19.00 у нас на складе. При самовывозе предусмотрен наличный расчет. По истечении 3 рабочих дней заказ аннулируется.

Адрес склада самовывоза:
г. Барнаул, ул. Балтийская, дом 13, show-room "ODRY"
  • САМОВЫВОЗ ИЗ МАГАЗИНА "ORANGE"
Самовывоз возможен только при условии, если заказ оформлен на сайте. После оформления заказа необходимо дождаться оповещения по электронной почте  в виде ссылки с информацией о заказе. Как только произойдет смена статуса на "Товар доставлен в отдел ORANGE", с этого момента мы Вас ждем в течение 3 дней в указанном Вами магазине. При самовывозе из нашего розничного магазина предусмотрен наличный и безналичный расчет. Во всех магазинах установлены терминалы для оплаты банковской картой. По истечении 3 дней заказ аннулируется.

Доставка заказов до наших розничных магазинов бесплатная.

 

2. КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

  • КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА ОРАНЖ (доставка по г. Барнаулу)
Доставка курьерской службой ОРАНЖ - это наиболее быстрый и удобный способ доставки. Однако наши курьеры доставляют заказы только по г. Барнаулу (Алтайский край).
 
Доставка по г. Барнаулу осуществляется ежедневно с 8:00 до 21:00 (время местное).
Стоимость доставки по г. Барнаулу
БЕСПЛАТНО - при заказе от 1500 рублей (в пределах города);
100 руб. в пределах города при заказе на сумму менее 1500 руб.; 

100 руб. ОТДАЛЕННЫЕ РАЙОНЫ - при заказе от 1500 рублей;
200 руб. отдаленные районы (Казенная заимка, Гоньба, Научный городок, Спутник, Авиатор, Новосиликатный, Куета, Октябрьский, Власиха, Южный, ВРЗ) при заказе на сумму менее 1500 руб.

Если доставку заказа не удается осуществить по вине получателя заказа (день, время и адрес доставки были согласованы с получателем, однако в согласованное время курьер не застал получателя по указанному адресу), повторная доставка оплачивается дополнительно.

  • КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА DPD (доставка по России)

Доставка по России осуществляется только при условии, если заказ оформлен на сайте. После оформления заказа на ваш e-mail будет отправлено письмо. В письме будет указана ссылка по которой вы сможете получить информацию о заказе. Если Вы зарегистрировались на нашем сайте, всю информацию Вы можете получать в личном кабинете.

Необходимо дождаться информации о смене статуса заказа на "Товар в наличии. Зарезервирован." на Ваш e-mail. После этого товар находится в резерве в течение 3 дней (в период с 1 ноября по 31 декабря срок резервирования товара 1 день). Доставка в любой регион России осуществляется при условии 100% оплаты стоимости игрушки.

Курьерскую доставку по России осуществляет компании "DPD" на условиях и тарифах курьерской службы:
- доставка по России от 1 дня (возможна доставка до Пункта выдачи заказов или курьером до адресата)
- стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа и указывается только при подтверждении наличия товара на складе.
- стоимость доставки от 200 руб.
- оплата за доставку при получении товара.

Вы можете самостоятельно на официальных сайтах перевозчиков рассчитать стоимость доставки, выбрав город отправления "Барнаул (Алтайский край)".

3. ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ

  •  ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Доставка по России осуществляется только при условии, если заказ оформлен на сайте. После оформления заказа на ваш e-mail будет отправлено письмо. В письме будет указана ссылка по которой вы сможете получить информацию о заказе. Если Вы зарегистрировались на нашем сайте, всю информацию Вы можете получать в личном кабинете.

Необходимо дождаться информации о смене статуса заказа на "Товар в наличии. Зарезервирован." на Ваш e-mail. После этого товар находится в резерве в течение 3 дней  (в период с 1 ноября по 31 декабря срок резервирования товара 1 день). Доставка в любой регион России осуществляется при условии 100% оплаты стоимости игрушки, доставки и упаковки. 

- стоимость минимальной доставки - 300 руб.
- 100% предоплата за доставку
- в стоимость доставки включена стоимость упаковки Почты России
- доставка осуществляется до Вашего почтового отделения

  • ДОСТАВКА В СТРАНЫ СНГ, СТРАНЫ - ПАРНЁРЫ ПОЧТЫ РОССИИ 

Доставка в другие страны осущестляется почтой России на условиях доставки по России. Стоимость доставки будет расчитываться индивидуально для каждого заказа в зависимости от веса игрушки и страны доставки по тарифам Почты России. Оплата производится в российских рублях на расчетный счет нашей компании. Наша компания не является кредитной организацией, мы не занимаемся конвертацией валюты. Курс вашей валюты по отношению к российскому рублю уточняйте в ваших банках. Расходы по обмену валюты являются затратами покупателя.

4. ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

Доставка по России осуществляется только при условии, если заказ оформлен на сайте. После оформления заказа на ваш e-mail будет отправлено письмо. В письме будет указана ссылка по которой вы сможете получить информацию о заказе. Если Вы зарегистрировались на нашем сайте, всю информацию Вы можете получать в личном кабинете. 

Необходимо дождаться информации о смене статуса заказа на "Товар в наличии. Зарезервирован." на Ваш e-mail. После этого товар находится в резерве в течение 3 дней  (в период с 1 ноября по 31 декабря срок резервирования товара 1 день). При доставке транспортной компанией Вы в качестве предоплаты оплачиваете только стоимость игрушек. Наша компания не несет ответственность за сроки доставки и качество предоставленных услуг по перевозке грузов. В обязанность нашего интернет-магазина входит только доставка Вашего заказа до терминала транспортной компании.

Согласно требованиям действующего законодательства, посылку может получить заказчик при личном присутствии с паспортом в пункте выдачи грузов, либо представитель заказчика при наличии доверенности. Бесплатное хранение груза в транспортной компании 3 дня.

- Доставка по умолчанию осуществляется ТК "Энергия" или ТК "КИТ"
- стоимость минимальной доставки - от 180 руб.
- доставка по г. Барнаулу до склада ТК - бесплатно
- покупатель оплачивает стоимость доставки при получении посылки в кассу транспортной компании
- доставка посылки осуществляется до склада транспортной компании в Вашем городе 
(информация об адресах выдачи посылок на официальном сайте транспортной компании)
- дополнительно в транспортной компании Вы можете заказать услугу "доставка до вашего адреса"

Расчитать самостоятельно стоимость и сроки доставки транспортной компанией
(отправитель г. Барнаул, Алтайский край):

Калькулятор стоимости доставки ТК "Энергия" 

Калькулятор стоимости доставки ТК "КИТ"

Уважаемые покупатели, мы готовы по Вашему пожеланию отправить груз другой транспортной компанией. Исключения составляют ТК ПЭК и ТК Деловые линии. С указанными транспортными компаниями не работаем.

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

1. Если Вас заинтересовал како-либо товар, Вы помещаете его в корзину, нажав кнопку на карточке товара.
2. После выбора товара нажимаете кнопку "МОЯ КОРЗИНА" в левом углу сайта.
3. Если Вы ранее не регистрировались на сайте, то в корзине выбирайте "ОФОРМИТЬ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ" или зарегистрируйтесь. Зарегестрированным пользователям предоставляется для удобства личный кабинет, в котором отображается информация о заказах.
4. Независимо от выбранного Вами способа оплаты в момент оформления заказа, Вам автоматически будут сформированы "Квитанция Сбербанка", "Безналичный платеж (счет для ЮЛ и ИП)". При выборе "Оплата банковской картой" будут доступны все 3 способа оплаты.
5. Выбирая "Способ доставки" учитывайте информацию, что суммы за доставку указанные в момент оформления заказа являются приблизительными. При заказе нескольких игрушек сумма может отличаться в зависимости от веса и размера. С стоимость доставки также входит стоимость упаковки товара согласно требованиям перевозчиков.
6. После оформления товара на Ваш e-mail поступит автоматическое письмо, в котором будет указана ссылка на Ваш заказ. По этой ссылке Вы сможете получать всю информацию о Вашем заказе. Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет. 
7. При поступлении заказа, наш склад подтверждает наличие заказанного товара. Срок подтверждения от 1 минуты до 10 часов, в зависимости от объема заказов и времени суток. При подтверждении наличия заказанного товара, статус заказа меняется на "Товар в наличии. Зарезервирован", на Ваш e-mail поступит автоматиеское письмо о смене статуса. Сумма оплаты за доставку может измениться в зависимости от объема Вашего заказа. Если вы выбрали способ доставки "транспортная компания", оплачивать за доставку (от г. Барнаула до Вашего города) Вы будете при получении товара. До транспортной компании мы доставим Ваш заказ бесплатно. Нам Вы будете оплачивать только стоимость игрушек.
8. Как только статус изменится на "Товар в наличии. Зарезервирован." данный заказ можно оплачивать. Гарантированный срок резервирования товара 3 дня  (в период с 1 ноября по 31 декабря срок резервирования товара 1 день). Если покупатель оплачивает товар до подтверждения наличия товара на складе, и данный товар на складе закончился, мы вернем денежные средства за минусом 25 рублей (расходы на возврат денежных средств). В случае оплаты банковской картой на нашем сайте, денежные средства возвращаются за минусом 1,9 % от суммы оплаты (комиссия банка). 
9. При оплате банковской картой на нашем сайте, оплата на наш счет поступает в течение 15 минут. При оплате квитанцией сбербанка оплата гарантировано поступает на наш расчетный счет в течение 1-3 дней. Как только оплата поступит, в информации о Вашем заказе в строке "Статус оплаты" произойдет смена статуса на "Оплачен полностью". На Ваш e-mail поступит автоматическое письмо со сменой статуса заказа на "Заказ подготавливается к отправке". В течение суток после оплаты мы отправим Ваш заказ согласно указанному Вами способу доставки. В ваш заказ в строку "Дополнительная информация" будет внесен идентификационный номер отправления. По данному номеру на сайте компании-перевозчика Вы можете отслеживать перемещение вышей посылки. 
10. При получении посылки в течение 3 дней Вы обязаны проверить товар на качество и количество. В случае, обнаружения расхождения по количеству или ассортименту поставленного товара, покупатель обязан не позднее 3 дней после получения посылки сообщить об этом продавцу. По истечении 3 дней претензии не принимаются.

Подробную информацию можно получить по телефону
единой справочной службы 8-903-910-33-55.