Главная \ Способы доставки

Способы доставки и правила оформления заказа

Уважаемые покупатели, наша компания несёт ответственность только за сроки доставки заказа по г. Барнаулу. Все сроки, заявленные другими компаниями перевозчиками являются ориентировочными. Наша компания не несет ответственность за нарушение сроков по доставке грузов другими компаниями. Ориентировочные сроки доставки Вы можете самостоятельно узнать на официальных сайтах транспортных компаний и курьерских служб. Наша компания не несёт ответственность за целостность посылки при её доставке перевозчиками. С момента передачи товара компании - перевозчику, ответственность несет перевозчик.

Доставка и самовывоз возможны только при условии, если заказ оформлен на сайте. После оформления заказа на ваш e-mail будет отправлено автоматическое письмо. В письме будет указана ссылка по которой вы сможете получить информацию о заказе. Если Вы зарегистрировались на нашем сайте, всю информацию Вы можете получать в личном кабинете.

Необходимо дождаться информации на Ваш e-mail о смене статуса заказа на "Товар в наличии. Зарезервирован". После этого товар находится в резерве в течение 3 дней (в период с 1 ноября по 31 декабря срок резервирования товара 24 часа). 

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА (скачать)

САМОВЫВОЗ
ИЗ РОЗНИЧНОГО МАГАЗИНА "ORANGE"


Адреса наших магазинов и режим работы 
Как только произойдет смена статуса на "Товар доставлен в отдел ORANGE", с этого момента мы Вас ждем в течение 3 дней (в период с 1 ноября по 31 декабря неоплаченный заказ хранится в резерве в течение 24 часов) в указанном Вами магазине.
 
Для удобства оплаты предусмотрен наличный и безналичный расчет. Во всех магазинах установлены терминалы для оплаты банковской картой. По истечении 3 дней неоплаченный заказ аннулируется. Вы можете увеличить срок хранения Вашего заказа в магазине, оплатив его на сайте после подтверждения наличия товара на складе.

Доставка заказов до наших розничных магазинов бесплатная.

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА
"ОРАНЖ"


доставка только по г. Барнаулу
Доставка по г. Барнаулу осуществляется ежедневно с 8:00 до 20:00 (время местное).
Стоимость доставки по г. Барнаулу
БЕСПЛАТНО - при заказе от 2000 рублей (в пределах города);
100 руб. в пределах города при заказе на сумму менее 2000 руб.; 

100 руб. ОТДАЛЕННЫЕ РАЙОНЫ - при заказе от 2000 рублей;
200 руб. отдаленные районы (Казенная заимка, Гоньба, Научный городок, Спутник, Авиатор, Новосиликатный, Куета, Октябрьский, Власиха, Южный, ВРЗ) при заказе на сумму менее 2000 руб.

Если доставку заказа не удается осуществить по вине получателя заказа (день, время и адрес доставки были согласованы с получателем, однако в согласованное время курьер не застал получателя по указанному адресу), повторная доставка осуществляется при 100% предоплате. Стоимость доставки увеличивается на 100 руб. к стандартной стоимости.

КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА
"СДЭК"

доставка по России

Доставка в любой регион России осуществляется при условии 100% оплаты стоимости игрушки.

Курьерскую доставку по России осуществляет компании "СДЭК" на условиях и тарифах курьерской службы:
- доставка по России от 1 дня (возможна доставка до Пункта выдачи заказов или курьером до адресата)
- стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа после подтверждения наличия товара на складе.
- стоимость доставки от 200 руб.
- оплата за доставку при получении товара.

При получении заказа проверяйте фактический вес посылки с весом, указанным в документах сопровождающих посылку. Проверяйте посылку на целостность. Если коробка имеет внешние повреждения - проверяйте посылку при сотрудниках Курьерской службы. В случае повреждения товара - составляйте Претензионный акт. 
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ

Доставка в любой регион России осуществляется при условии 100% оплаты стоимости игрушки, доставки и упаковки. 

- стоимость минимальной доставки - 350 руб.
- 100% предоплата за доставку
- в стоимость доставки включена стоимость упаковки Почты России
- доставка осуществляется до Вашего почтового отделения

При получении заказа проверяйте фактический вес посылки с весом, указанным на самой упаковке. Проверяйте посылку на целостность. Если коробка/пакет имеет внешние повреждения - проверяйте посылку при сотрудниках Почтового отделения. В случае повреждения товара - составляйте Претензионный акт. 

ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ

Доставка в любой регион России осуществляется при условии 100% оплаты стоимости игрушки.

Согласно требованиям действующего законодательства, посылку может получить заказчик при личном присутствии с паспортом в пункте выдачи грузов, либо представитель заказчика при наличии доверенности. Бесплатное хранение груза в транспортной компании ориентировочно 3 дня.

- Доставка по умолчанию осуществляется ТК "Энергия"
- стоимость минимальной доставки - от 200 руб.
- доставка по г. Барнаулу до склада ТК - бесплатно
- покупатель оплачивает стоимость доставки при получении посылки в кассу транспортной компании
- доставка посылки осуществляется до склада транспортной компании в Вашем городе 
(информация об адресах выдачи посылок на официальном сайте транспортной компании)
- дополнительно в транспортной компании Вы можете заказать услугу "доставка до вашего адреса"

Рассчитать самостоятельно стоимость и сроки доставки транспортной компанией Вы сможете на сайте транспортной компании, выбрав Отправителя г. Барнаул, Алтайского края.

Уважаемые покупатели, мы готовы по Вашему пожеланию отправить груз другой транспортной компанией. Возможность отправления заранее уточните у нашего сотрудника по тел.

При получении заказа проверяйте фактический вес посылки с весом, указанным в документах сопровождающих посылку. Проверяйте посылку на целостность. Если коробка имеет внешние повреждения - проверяйте посылку при сотрудниках Транспортной компании. В случае повреждения товара - составляйте Претензионный акт.

ДОСТАВКА В СТРАНЫ СНГ, СТРАНЫ - ПАРТНЁРЫ ПОЧТЫ РОССИИ 

ПЕРЕД ОПЛАТОЙ ЗАКАЗА УТОЧНИТЕ У НАШЕГО МЕНЕДЖЕРА ВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ ЗАКАЗА В ВАШУ СТРАНУ. МОГУТ БЫТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ!

Доставка в другие страны осуществляется Почтой России и курьерской службой СДЭК на условиях доставки по России. Стоимость доставки будет рассчитываться индивидуально для каждого заказа в зависимости от веса игрушки и страны доставки по тарифам перевозчика. Оплата производится в российских рублях на расчетный счет нашей компании. Наша компания не является кредитной организацией, мы не занимаемся конвертацией валюты. Курс вашей валюты по отношению к российскому рублю уточняйте в ваших банках. Расходы по обмену валюты являются затратами покупателя. 

Важная информация! Интернет-магазин оставляет за собой право отправить фирменные коробки от игрушек в разобранном виде. Это обусловлено 2 причинами: 1 - некоторые игрушки упакованы в фирменную коробку, превышающую размеры стандартных коробок Почты России и помещаются только в разобранном виде; 2 - если в заказе несколько игрушек и нужно сэкономить на доставке, не переплачивая за объем посылки, или все игрушки в коробках не помещаются в упаковочную транспортировочную коробку. Вес посылки при оформлении заказа на сайте является ориентировочным, т.к. каждая игрушка, поступившая с фабрики может отличаться по весу на 10-100 грамм в зависимости от размера игрушки. Точный вес посылки указывается на документах при отправлении заказа.

Подробную информацию можно получить по телефону
единой справочной службы 8-903-910-33-55.