Наши контакты:
+7(903)910-33-55
   |
WhatsApp 8-903-910-33-55
Главная \ Вопрос-ответ
Вопрос-ответ
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] 6 [ 7 ] [ 8 ]
25.08.16 09:57
Здравствуйте. Сколько будет стоить доставка игрушки /обезьянки,на распродаже/ в город Махачкала?
Здравствуйте. Сколько будет стоить доставка игрушки /обезьянки,на распродаже/ в город Махачкала?
Ответ:
Добрый день. Стоимость доставки по России почтой - 300 руб.
Добрый день. Стоимость доставки по России почтой - 300 руб.
19.07.16 14:50
Добрый день! За сколько игрушка дойдет в город Прокопьевск, Кемеровская область?
Добрый день! За сколько игрушка дойдет в город Прокопьевск, Кемеровская область?
Ответ:
Почтой России 9-11 дней (стоимость 300 руб), транспортной компанией 3 рабочих дня (стоимость 150 руб.)
Почтой России 9-11 дней (стоимость 300 руб), транспортной компанией 3 рабочих дня (стоимость 150 руб.)
23.06.16 14:24
Сколько дней будет идти игрушка в город Воронеж?
Сколько дней будет идти игрушка в город Воронеж?
Ответ:
В Воронеж посылка будет в пути 9-12 дней Почтой или Транспортной компанией, 4-6 дней курьерской службой.
В Воронеж посылка будет в пути 9-12 дней Почтой или Транспортной компанией, 4-6 дней курьерской службой.
02.06.16 11:12
Спасибо, что откликнулись на мое обращение. Высылаю фото брака. Согласна на обмен игрушки.
Спасибо, что откликнулись на мое обращение. Высылаю фото брака. Согласна на обмен игрушки.
Ответ:
Еще раз приносим Вам свои извинения. 03.06.2016г. Вам будет отправлена новая игрушка Лёлик 20 см. Игрушку с браком возвращать на обмен не нужно, Вы вправе ей распорядиться по своему усмотрению. Новый номер отправления будет указан в информации о Вашем заказе и доступен по ссылке Вашего заказа.
Еще раз приносим Вам свои извинения. 03.06.2016г. Вам будет отправлена новая игрушка Лёлик 20 см. Игрушку с браком возвращать на обмен не нужно, Вы вправе ей распорядиться по своему усмотрению. Новый номер отправления будет указан в информации о Вашем заказе и доступен по ссылке Вашего заказа.
01.06.16 15:26
Получила 31 мая заказ № 899, обезьянку Лелик. При осмотре игрушка оказалась с браком, не до конца прошита лапка. Очень огорчилась, так как покупка приобреталась для подарка, впрочем и себе я такую бы не купила. Предполагается ли возможность обмена таких казусов?
Получила 31 мая заказ № 899, обезьянку Лелик. При осмотре игрушка оказалась с браком, не до конца прошита лапка. Очень огорчилась, так как покупка приобреталась для подарка, впрочем и себе я такую бы не купила. Предполагается ли возможность обмена таких казусов?
Ответ:
Здравствуйте, Светлана.
Сотрудники склада всегда проверяют игрушки, и весь брак возвращается на фабрику. У нас нет цели отправлять такие игрушки покупателям. Приносим Вам извинения, видимо просмотрели. Конечно, мы готовы обменять игрушку или уменьшить её стоимость, если Вы самостоятельно сможете устранить дефект. Сообщите о своем решении на наш e-mail - обменять, или уменьшить стоимость игрушки и вернуть часть денежных средств. В приложении, пожалуйста, добавьте фотографию брака. И мы обязательно решим данный вопрос. Такая ситуация впервые возникла, еще раз примите наши извинения. Будем ожидать Вашего решения. По принятому Вами решению, наш менеджер свяжется с Вами и обсудит детали.
Здравствуйте, Светлана.
Сотрудники склада всегда проверяют игрушки, и весь брак возвращается на фабрику. У нас нет цели отправлять такие игрушки покупателям. Приносим Вам извинения, видимо просмотрели. Конечно, мы готовы обменять игрушку или уменьшить её стоимость, если Вы самостоятельно сможете устранить дефект. Сообщите о своем решении на наш e-mail - обменять, или уменьшить стоимость игрушки и вернуть часть денежных средств. В приложении, пожалуйста, добавьте фотографию брака. И мы обязательно решим данный вопрос. Такая ситуация впервые возникла, еще раз примите наши извинения. Будем ожидать Вашего решения. По принятому Вами решению, наш менеджер свяжется с Вами и обсудит детали.
09.05.16 11:46
Благодарю за ответ и поздравляю всех С ДНЁМ ПОБЕДЫ! Пусть ДОБРО всегда побеждает!
Благодарю за ответ и поздравляю всех С ДНЁМ ПОБЕДЫ! Пусть ДОБРО всегда побеждает!
Ответ:
Спасибо! Наша компания присоединяется к Вашим поздравлениям! Желаем всем мирного неба над головой!
Спасибо! Наша компания присоединяется к Вашим поздравлениям! Желаем всем мирного неба над головой!
03.05.16 16:09
Здравствуйте! Принимаете ли вы заказы из Германии?
Возможно ли купить Басика здесь в Германии?
Здравствуйте! Принимаете ли вы заказы из Германии?
Возможно ли купить Басика здесь в Германии?
Ответ:
Добрый день. В Германию заказы отправляем Почтой России, по тарифам Почты России. Предусмотрена 100% предоплата в рублях стоимости игрушки и стоимости доставки. Все заказы отправляются с нашего склада, расположенного в г. Барнауле Алтайского края.
Добрый день. В Германию заказы отправляем Почтой России, по тарифам Почты России. Предусмотрена 100% предоплата в рублях стоимости игрушки и стоимости доставки. Все заказы отправляются с нашего склада, расположенного в г. Барнауле Алтайского края.
17.04.16 08:31
Доброго времени суток. Заказала Басика -беби с погремушкой. Все оплатила еще в среду. Нечаянно удалила все сообщения от магазина. Подскажите как мне теперь найти свой заказ и узнать отправлен он или еще нет. Севостьянова Светлана
Доброго времени суток. Заказала Басика -беби с погремушкой. Все оплатила еще в среду. Нечаянно удалила все сообщения от магазина. Подскажите как мне теперь найти свой заказ и узнать отправлен он или еще нет. Севостьянова Светлана
Ответ:
Добрый день. Информация о Вашем заказе отправлена на e-mail, указанный в заказе. Посылка отправлена 15 апреля 2016г.
Добрый день. Информация о Вашем заказе отправлена на e-mail, указанный в заказе. Посылка отправлена 15 апреля 2016г.
26.03.16 09:35
Спасибо Вам большое. Бегемотики дошли.
Спасибо Вам большое. Бегемотики дошли.
19.03.16 19:01
Добрый день! Подскажите, Ежик колючник и кот Басик с коробками от производителя?
Добрый день! Подскажите, Ежик колючник и кот Басик с коробками от производителя?
Ответ:
Здравствуйте, Елена. Да все игрушки указанные Вами идут в фирменных коробках от производителя. Ёжики в коробках - домиках, а Басики в коробках с коричневым бантиком.
Здравствуйте, Елена. Да все игрушки указанные Вами идут в фирменных коробках от производителя. Ёжики в коробках - домиках, а Басики в коробках с коричневым бантиком.
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] 6 [ 7 ] [ 8 ]